리터치 안내 문자도 광고 수신 동의를 받아야 하나요?

받은 시술의 리터치 기간·관리법·예약 확인만 담으면 정보성이라 광고 수신 동의 없이 보낼 수 있어요. 쿠폰·이벤트·새 시술 소개가 한 줄이라도 붙으면 전체가 광고가 돼요. '오세요' 같은 권유나 예약 링크를 붙여도 정보성인지는 공식 답을 못 찾아 빼는 쪽이 안전해요.

시술받은 손님에게는 동의 없이 광고 문자를 보내도 되나요?

시술받는 과정에서 직접 받은 번호이고, 서비스가 마지막으로 끝난 날부터 6개월 안이며, 같은 종류 시술의 광고일 때만 돼요. 이때도 (광고) 표기와 무료 수신거부는 넣어야 해요. 인수한 명단과 현금영수증용 번호는 쓸 수 없어요.

광고 문자는 몇 시에 보내면 안 되나요?

손님 폰에 오후 9시~오전 8시에 도착하는 광고는 야간 수신 동의를 따로 받아야 해요. 카카오 브랜드 메시지는 광고를 오전 8시~오후 8시 50분에만 보낼 수 있어요.

광고 수신 동의를 시술 동의서에 같이 받아도 되나요?

한 장 안에서 받더라도 '광고성 정보 수신동의' 칸을 따로 두고 손님이 직접 체크하게 하세요. KISA 안내서는 약관에 끼워 넣거나 미리 체크된 칸을 명시적 동의로 보지 않고, 개인정보 보호법 제22조도 홍보용 동의는 다른 동의와 구분해 받게 해요. 애매하면 118에 확인하세요.

알림톡으로 쿠폰이나 안부 문자를 보낼 수 있나요?

안 돼요. 알림톡은 정보성만 보낼 수 있어 예약 확정·이용 후 주의사항은 되지만, 단순 안부·방문 유도·쿠폰을 건 만족도 조사는 막혀요.

광고성 정보 수신동의, 다녀간 손님에게 6개월 예외와 표기 3가지

리터치 기간·관리법 안내와 예약 확인은 정보성이라 광고 동의 없이 보내도 되지만, 예약 문자든 알림톡이든 쿠폰·이벤트가 한 줄만 붙으면 광고가 돼요. 광고 문자는 수신 동의나 거래 뒤 6개월 예외가 있어야 보낼 수 있고, 그때도 꼭 넣을 표기가 있거든요. 기준은 정보통신망법 제50조(2026-10-09 확인)와 KISA 안내서(2026-10-03 확인)예요.

다녀간 손님에게 보내는 문자, 언제 광고가 되나요?

손님이 요청하지 않은 안부·생일 축하, 할인·이벤트, 새 시술 소개가 들어가면 광고예요. 관리법·리터치(AS) 기간·예약 확인 문자라도 홍보가 한 줄 섞이면 전체를 광고로 보거든요(KISA 안내서 p.11).

보내는 문자	구분	필요한 것
관리법·리터치 기간·예약 확인	정보성	광고 수신 동의 없이 돼요
안부·쿠폰·이벤트·새 시술 소개	광고성	수신 동의(또는 6개월 예외)와 표기

예약금 규칙 안내는 노쇼 줄이는 예약금 글에 있어요. 리터치 안내에 '오세요' 같은 권유나 예약 링크를 붙여도 정보성인지는 공식 답을 못 찾았어요. 날짜와 상태 확인만 남기고 권유 문장은 빼는 쪽이 안전하죠.

다녀간 손님 문자는 이 세 곳에서 걸려요 — 1 놓치기 쉬운 곳 다녀간 손님 문자는 이 세 곳에서 걸려요 1 리터치 안내에 쿠폰 한 줄 정보성 문자도 전체가 광고가 돼요 2 1~2년 뒤 재시술 권유 거래 뒤 6개월…

동의 없이 광고 문자를 보내도 되는 손님은 누구인가요?

시술하면서 원장이 직접 받은 번호이고, 서비스가 마지막으로 끝난 날부터 6개월 안이며, 같은 종류 시술의 광고일 때만이에요(법 제50조 제1항·시행령 제61조, 2026-10-09 확인). 무료 서비스나 문의만 한 경우는 거래가 아니라 빠져요. 인수한 고객 명단, 현금영수증용 번호도 광고에 쓰면 안 되죠(KISA 안내서 p.14·Q&A 03-05).

이때도 (광고) 표기와 무료 수신거부는 넣어야 합니다. 리터치가 포함된 시술이면 6개월을 언제부터 세는지, '같은 종류'가 어디까지인지는 공식 답을 못 찾았어요. 애매하면 118(KISA 불법스팸대응센터)에 물어보세요.

반영구처럼 1년 뒤에 다시 오는 시술은 어떻게 연락하나요?

광고는 수신 동의를 미리 받아 둔 손님에게만 보낼 수 있어요. 1~2년 주기(샵마다 달라요)로 오는 시술은 다시 올 무렵엔 6개월 예외가 이미 끝나 있거든요. KISA는 갱신·재가입을 권하는 문자를 광고성으로 보니, 재시술 권유도 광고로 보고 준비하는 쪽이 안전합니다. 속눈썹처럼 몇 주 주기라 6개월 안이어도 표기 의무는 똑같아요.

광고 문자에는 무엇을 꼭 넣어야 하나요?

맨 앞의 (광고)와 샵 이름·연락처, 맨 끝의 무료 수신거부 방법, 세 가지예요. '(광/고)'처럼 쪼개거나 이미지 안에만 넣으면 표기로 안 쳐요. 수신거부에 돈이 들거나 로그인·본인인증을 요구해도 위반이고요. 오후 9시~오전 8시에 손님 폰에 닿는 광고는 야간 수신 동의가 따로 필요하죠. 어기면 3천만 원 이하 과태료예요(법 제76조 제2항, 2026-10-09 확인).

보내는 문자를 모두 꺼내 정보성·광고성으로 나눴다
정보성 문자에 붙은 쿠폰·이벤트 한 줄을 지웠다
광고 문자에 표기 세 가지가 다 들어갔는지 봤다
마지막 시술이 6개월 넘었고 동의가 없는 손님을 광고 명단에서 뺐다
예약 발송이 밤 9시~아침 8시에 걸리지 않는지 봤다

광고 수신 동의는 어떻게 받아야 인정되나요?

'광고성 정보 수신동의'라는 이름으로 빈칸에 손님이 직접 체크하게 받아요. '혜택알림·마케팅 동의' 같은 이름, 약관에 끼워 넣은 문장, 미리 체크된 칸은 명시적 동의로 안 봐요(KISA 안내서 p.12-13). 증명 책임이 보낸 쪽에 있어 날짜를 남기고 문자·카톡은 따로 받기를 권하더라고요. 2년마다 동의 사실을 알리고 확인해야 하고요(시행령 제62조의3, 2026-10-09 확인).

한 장 안에서 받더라도 칸은 나눠 두세요. 개인정보 보호법 제22조도 홍보용 동의는 구분해 받게 하고, 동의하지 않았다고 시술을 거절하지 못하게 하거든요(2026-10-09 확인). 정보성 문자 끝에 짧게 동의를 묻는 건 되지만, 동의 요청만 따로 보내면 위반이에요.

그대로 복사해 쓰세요

(선택) 광고성 정보 수신동의
[샵 이름]의 할인·이벤트·새 시술 소식을 받을게요. □ 문자  □ 카카오톡
쓰는 정보: 휴대폰 번호 / 보관 기간: [기간] / 동의하지 않아도 시술은 그대로 받으실 수 있어요.
동의일: [날짜]

카톡 채널이나 알림톡으로 보내면 달라지나요?

법은 같고 길만 달라요. 원장 개인 폰 문자나 개인 카톡도 똑같이 적용되죠(KISA 안내서 p.10·13). 길별 차이는 카카오 공식 가이드 기준이에요.

채널 메시지: 친구에게만 가요. 광고면 '광고성'을 체크해 (광고)와 수신거부가 자동으로 붙게 해요. 광고를 정보성으로 보내면 30일~영구 제한을 받죠.
알림톡: 정보성만 보낼 수 있어서 예약 확정·이용 후 주의사항은 되지만 단순 안부·방문 유도·쿠폰을 건 만족도 조사는 막혀요.
브랜드 메시지: 채널 친구와, 카카오톡 광고 수신에 동의한 손님에게 가요. 광고는 오전 8시~오후 8시 50분에만 보낼 수 있고요.

이 글은 AI로 초안을 만들고 제가 직접 고쳐 썼어요.